特性只不过是产品的内置属性,而好处是顾客想从产品中得到的东西。
无论何时,一个顾客想买一个产品,比如笔记本电脑、冰箱、汽车、空调或手机,他/她都有很多选择。所以做出选择有点困难,但你可以在决定自己想花多少钱之后,根据功能和好处来缩小选择范围。
产品的特点定义了产品特性,可以是技术,物理或描述性的。相反,福利为客户提供了购买产品或服务的理由,即在什么感觉中,产品对他们有用或它的生活中可以改进。
在这种情况下,我们将讨论特征与福利之间的差异。
内容:特性与优点
比较图表
比较的基础 | 特性 | 好处 |
---|---|---|
意义 | 特性指的是描述产品的能力或质量的陈述。 | 优惠是客户在使用产品/服务后由客户源的结果。 |
告诉客户 | 什么 | 为什么 |
表明 | 事实和规格 | 相关性和情感联系 |
提供了 | 关于你的产品或服务的细节 | 增强客户的生命或业务 |
在于 | 产品本身。 | 客户的生活。 |
特征的定义
产品的特征是其特征在于外观,部件,性质和性质(形式,重量,尺寸,气味,材料,颜色),它为最终用户添加价值,以及它确保产品差异化,这有助于在加强对潜在买家的上诉。
它是产品的实际、技术、物理方面或功能。它可以是关于产品或其设计的任何重要内容。它指定:
- 它是由什么组成的?
- 它包含什么?
- 是怎么包装的?
- 什么是新的或不同的?
- 它是如何工作的?
它是能够满足客户需求的属性,它可以用作产品营销策略,并强调产品对目标受众的有用性。
因此,任何关于产品是什么或有什么,包括颜色,组件和技术规格的陈述。它们是产品的物理特性,为你的产品增加可信度和实质。
福利的定义
产品优势是产品提供的优势清单,满足客户的需求,期望,需求和欲望。制造商承诺客户将通过使用该产品来获得的原因是。因此,它为客户提供了原因,用于购买产品。
它可以是成本、便利性、可用性、生产力、效率、可持续性、地位、价值、质量、特征等形式。此外,必须指出,产品的好处是由于它的特性。
在更精细的条件下,福利描述客户使用产品时收到的最终结果。它反映了客户生命中所做的改进或提供给客户问题的解决方案。它要么通过使用产品来确定产品的有用性或客户所衍生的满意度。
福利的类型
- 实际福利:包括产品的性能、设计和成本效益。
- 感知福利:它涵盖了产品人气,形象或声誉。
狗万登陆功能与优势之间的关键差异
到目前为止给出的要点是迄今为止,由于特征与福利之间的差异:
- 特征基本上是公司产品的特征或规格,也就是说,它描述了产品是或拥有的某些东西。相反,利益只是公司提供给客户的价值或结果。
- 功能描述了你的产品是什么/拥有什么/做什么。相反,好处是“为什么”产品特性对潜在客户是重要的和相关的。
- 产品特征基于事实信息,而产品的好处往往会与目标受众造成情感联系,以便它们可以容易地与产品相关联。
- 产品功能可以说明细节,无论是物理,技术还是功能。相反,产品的好处解释了它可以为客户的生活增加的改进,舒适或价值。
- 虽然该特征在于产品本身,或换句话说,产品拥有的特征,但受益于客户的生活中,即在解决各种问题的解决方案的形式,易于执行工作,满意度等。
例子
结论
为了总结讨论,我们可以说实际上在市场上销售的是产品的好处,而不是其特征,因为只能谈到可以解释可以接收的好处。这是因为与其规格相比,客户对益处的兴趣更有兴趣,即,即功能。
产品或服务的成功依赖于公司对客户的描述和与客户分享的功能和利益的程度依赖。
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